Palautuskäytäntö

Tuotteen palauttaminen

Ota meihin yhteyttä aina ennen tuotteen palauttamista/vaihtamista: Sähköpostilla: sisustusidea@sisustusidea.fi  tai puhelimella: 050 536 7581.

Vaatteilla ja kengillä on 14 päivän vaihto-ja palautusoikeus, alkaen tuotteen vastaanottamisesta, ja näille tuotteille palautus on maksuton.  Muista tuotteista, kuten sisustustekstiileissä sekä astioissa, palautus on maksullinen, emmekä tälläin palauta postimaksua (6,90e) hyvittäessämme kauppasumman.

Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja siinä kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa, sisältäen siihen kuuluvat osat ja pakkaukset. Palautetun tuotteen hinta korvataan tilauksen maksutavan mukaisesti.

Tuotteen vaihtaminen

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen ole yhteydessä myyjän sähköpostilla.

Vaihdettava tuote tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Vaihdettavan tuotteen palauttaminen Suomesta on ilmainen.

Palautusosoitteemme on kerrottu ylempänä myyjän yhteystiedoissa. 

 

Reklamaatiot 

Mikäli tuote on viallinen tai väärä, pyydämme ottamaan välittömästi tai viimeistään 7 vuorokauden kuluessa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla sisustusidea@sisustusidea.fi.